Cambios y Devoluciones

En Nuna México, nuestra prioridad es que ames cada prenda que elijas. Si no estás completamente satisfecha con tu compra, dispones de 30 días naturales para realizar cambios o devoluciones de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicita tu cambio

  Envía un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente con tu número de pedido y el motivo del cambio o devolución.

• 2.
  Prepara el paquete

  Coloca las prendas en su empaque original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y no presenten señales de uso.

• 3.
  Envío de retorno

  Te proporcionaremos una guía de envío prepagada para que puedas depositar el paquete en la sucursal de mensajería más cercana a tu domicilio.

• 4.
  Revisión y Reembolso

  Una vez que recibamos el paquete y verifiquemos el estado de las piezas, procesaremos tu reembolso o el envío de la nueva talla en un plazo de 3 a 5 días hábiles.